Masyarakat Puas dengan Layanan Samsat Berau

2011-06-21  02:58:39

TANJUNG REDEB, Samsat Berau terus berbenah dalam memenuhi tuntutan masyarakat terhadap pelayanan prima. Setelah membuka Samsat pembantu di Kecamatan Talisayan guna memenuhi kemudahan bagi masyarakat pesisir pada tahun 2010, saat ini tengah dipersiapkan Samsat Corner sebagai penunjang Samsat utama di jalan Murjani I Tanjung Redeb.
Menurut kanit Regident, Ipda Edy haruna diwakili Administrasi Pelaksana (Adpel) UPTD Dispenda pada Samsat Berau, Alfan SE menyebutkan, Samsat corner itu nantinya akan ditempatkaN di bangunan Pasar Sanggam Adji Dilayas.
“Sementara ini sudah ada tempatnya tinggal realisasinya saja,mudah-mudahan bulan depan sudah bisa berjalan,” ungkapnya.
Tuntutan masyarakat terhadap pelayanan mudah menjadi  factor pendukung sebagai pertimbangan Samsat untuk meningkatkan   layanannya kepada masyarakat pemohon wajib pajak kendaraan. Mengingat tingginya jumlah penambahan kendaraan di Berau. Data disampaikan, untuk pengurusan pajak kenddaraan baru dalam sebulan rata-rata 800 unit sudah termasuk roda 2 dan 4.
Dalam sehari, pemohon wajib pajak di Samsat utama mencapai kisaran 100 llebih dalam sehari, yang terdiri dari bermacam kategori wajib pajak, baik roda 2,4 dan lainnya,maupun pajak unit baru. “sementara kita memang focus pada daerah perkotaan untuk meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap wajib pajak,” lanjutnya.
Namun kedepan, meski belum dapat menyebutkan secara pasti, direncanakan Samsat jelajah guna menjangkau daerah terpencil lainnya. Menurut Baur STNK Briptu, I Nyoman S, disadari saat ini salah satu kendala kesadaran wajib pajak kendaraan adalah jarak tempuh untuk mencapai kantor Samsat di kota. “Kita tahu,  geografis Berau berjauhan banyak daerah terpencil, makanya dengan adanya Samsat jelajah nanti dapat merangsang kesadaran masyarakat untuk membayar pajak kendaraannya,” jelas Nyoman.
Sementara itu, hasil wawancara dengan salah satu pemohon wajib pajak, mengindikasikan kepuasan layanan Samsat yag telah berjalan saat ini. MenurutSupiansyah, saat ini birokrasi pelayanan sudah sangat baik dibandingkan sebelumnya. “Asal persyaratan kita lengkap dating paing beberapa menit bisa langsung selesai, meski kadang antri,” ungkapnya.
Dengan sistem online yang diterapkan, ditunjang dengan tempat yag resprentatif, menunjang kemudahan birokrasi wajib pajak pemohon. “meski kendaraan berasal dari luar daerah, menurut Supiansyyah saat ini sudah bukan masalah lagi dalam pembayaran pajaknya, hanya harapan kami kedepan, mengingat masih banyak teman kita berasal dari daerah yang jauh, agar kedepannya dapat dibuka Samsat-Samsat tambahan lagi,” tandasnya. as