Dua Hari Speedy Telkom Ngadat

2011-09-19  04:16:38

Balikpapan, Pelanggan Internet menggunakan Speedy milik Telkom Indonesia selama dua hari mengalami gangguan yang cukup parah membuat ribuan pelanggan akhirnya hanya bisa kecewa dan menyampaikan masalah itu langsung ke PT Telkom dengan harapan gangguan itu tidak akan berlangsung lama.
Broto Soseno, salah seorang Manager PT Telkom Kalimantan membenarkan gangguan itu dan kini tengah dalam perbaikan, mudah-mudahan dalam waktu dekat ini gangguan itu sudah bisa teratasi, namun kenyataan sampai mala mini gangguan masih terus terjadi sedangkan penyebab gangguan itu belum diketahui secara persis, kecuali menyatakan kalau penyebab diduga kuat dari gangguan server.
Manager Regional Communication Kalimantan, Noercahyo Setiabudi, membenarkan kalau gangguan internet Speedy memang sedang terjadi namun hanya diinternal, kalau dieksternal juga mengalami gangguan akan segera dicarikan penyebabnya dan akan diperbaiki, kami mohon maaf atas gangguan itu, mudah-mudahan secepatnya teknisi Telkom akan segera menemukan penyebab gangguan tersebut.
Dia juga menguraikan, karena internet Telkom berasal dari Kalimantan Selatan dalam hal ini Banjarmasin maka kami coba untuk melakukan komunikasi kesana dan menanyakan penyebab terjadi gangguan itu.
Dikatakan kalau cukup banyak yang melakukan klaim akibat gangguan itu, Noercahyo mengatakan dapat menerima keluhan dan komplen dari pelanggan namun kami juga harus mengakui kalau gangguan itu tengah dicari, bisa saja gangguan itu akibat alam namun demikian tetap menjadi tanggungjawab Telkom untuk menyelesaikan gangguan itu secepatnya.
Dua rekan media ini, Joni dan Haryawan mengaku menggunakan internet Speedy, tidak bisa beraktifitas melalui media canggih itu karena tidak bisa konek, padahal selama ini Speedy diklaim merupakan sarana internet yang paling canggih namun kenapa justru gangguan bisa sampai dua hari dan mala mini juga belum pulih, kemungkinan bisa lebih lama lagi, tolong Telkom yang selama ini sudah majakan pelanggan dan masyarakat jangan buat kami lebih kecewa lagi, terima kasih atas perhatian dan harapan kami perbaikan bisa secepatnya.max