Telkomsel Siap Bongkar Penipuan Via SMS

2010-10-22  00:07:53

BALIKPAPAN,  Maraknya penipuan yang dilakukan orasng tertentu melalui SMS, tentu saja sangat mengganggu kenyamanan pelanggan dan masyarakat pengguna telepon genggam atau ponsel pada umumnya, untuk kasus itu kini  Telkomsel membuka layanan khusus melalui SMS 1166.
"Tidak dipungkiri penipuan melalui sms yang akhir-akhir ini marak, kembali meresahkan masyarakat terutama pelanggan, modus dan metode yang digunakan oleh para pelaku penipuan selalu berganti-ganti untuk dapat menarik sebanyak mungkin perhatian pemakai ponsel," ujar  Ricardo Indra,  GM Corporate Communications Telkomsel
Menurut Ricardo, banyaknya tindak penipuan yang menimbulkan keluhan dan kerugian material yang tidak sedikit, sangat meresahkan pelanggan, ini jelas-jelas sangat mengganggu kenyaman dan kepuasan pelanggan dalam menggunakan ponsel, olehnya terdorong untuk memberikan yang terbaik dan respon positif kepada pelanggan yang ingin mengadukan SMS penipuan kami dari Telkomsel membuka layanan khusus dengan SMS 1166.
Layanan 1166 adalah nomor singkat yang disiapkan Telkomsel untuk menampung pengaduan SMS penipuan dan tindak penipuan melalui SMS yang telah terjadi dan layanan ini hanya diperuntukkan bagi pelanggan Telkomsel dan tidak berbayar, dibukanya layanan ini bertujuan agar para pelanggan Telkomsel dapat dengan  mudah dan cepat mengadukan penipuan SMS yang terjadi.
Format yang harus diisi dalam SMS pengaduan tersebut adalah sebagai berikut : Penipuan#nomor pelaku penipuan#isi sms penipuan.
"Dengan membuka layanan pengaduan 1166 ini Telkomsel berharap dapat mengurangi tindak penipuan SMS yang terjadi, dan terutama agar seluruh pelanggan Telkomsel lebih nyaman berkomunikasi, kami berkomitmen untuk selalu memberikan yang terbaik bagi pelanggan baik dari kehandalan jaringan maupun layanan terdepan, " tambah Ricardo.  max