RSUD HIS Berbenah untuk Perbaikan Pelayanan Masyarakat

Sukwanto : Akan Dilakukan Pelayanan Kuratif, Prefentiv dan Promotif

2010-11-04  04:56:10

SENDAWAR-Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Harapan Insan Sendawar (HIS) Kutai Barat,  saat ini mulai berbenah diri. Karena khusus bidang kesehatan, RSUD HIS merupakan salah satu dari ikon (bagian) pelayanan yang diberikan Pemkab Kubar kepada masyarakatt daerah itu. Sehingga untuk pembenahan utama adalah perbaikan manajemen dengan pelayanan utama yang diberikan secara Kuratif (pengobatan) dibarengi dengan pelayanan Prefentiv (pencegahan) dan pelayanan Promotif (peningkatan), demikian dikatakan Direktur RSUD HIS, Sukwanto SKep Ners Msi kepada Poskota Kaltim diruang kerjanya kemarin, Rabu (03/11/2010).
"RSUD HIS mulai berbenah pada manajemennya kearah pelayanan yang lebih baik, terutama pelayanan masyarakat secara Kuratif dibarengi dengan pelayanan Prefentiv dan pelayanan Promotif. RSUD HIS merupakan salah satu untuk pelayanan sosial bidang kesehatan masyarakat se-Kubar yang disiapkan oleh pemkab, sehingga perlu adanya perbaikan kearah yang lebih baik dan dapat dirasakan merata. Dalam arti khusus, saat ini manajemen RSUD HIS digalakkan untuk berbenah diri," kata Sukwanto.
Khusus untuk manajemen RSUD HIS tuturnya, saat ini dilakukan pembenahan besar-besaran. Diawali dari pimpinan hingga pegawai dan karyawan di instruksi-kan mulai melakukan pembenahan dari dalam diri sendiri. Sehingga pada waktunya  nanti akan didapati RSUD HIS tidak lagi di keluhkan masyarakat, terutama dalam pelayanan.
"Kami senang dengan kritik yang bersifat membangun, sehingga apa yang menjadi kekurangan selama ini akan dapat diatasi bahkan terpenuhi dengan baik, terutama dalam pelayanan kepada masyarakat. Sekarang secara bertahap dilakukan pembenahan dan perubahan dari dalam, terutama pelayanan dokter dan perawat ditingkatkan, hingga pelayanan perobatan dan kebersihan. Pada intinya komunitas pelayanan di RSUD HIS telah mulai diperbaiki,perubahan sikap hingga skill baik dokter, perawat, pegawai dan karyawan dengan menghilangkan miss-komunikasi sehingga kedepan pelayanan terbaik RSUD HIS untuk masyarakat  khususnya bidang kesehatan dapat dirasakan dan tidak ada lagi keluhan," imbuhnya.   
Selain itu menurut Sukwanto, perlu juga sikap tegas pemkab sebagai pemilik RSUD, terutama pada bidang financial, karena bukan keuntungan yang dikejar, tetapi pelayanan yang sangat berarti bagi sosial kehidupan masyarakat. 3 hal prioritas utama untuk mengarah ke perubahan tersebut Provit Orienteed, Social Orienteed dan People Hospital. Disini lebih banyak mengarah pada tujuan pelayanan sosial dan kerakyatan.
"Karena arah kebijakan RSUD HIS untuk pelayanan kemasyarakatan yang tidak mengejar keuntungan, maka perlu kebijakan pemkab untuk perbaikan bidang financial (pembiayaan). Sehingga sarana dan prasarana rumah sakit itu memerlukan tunjangan dana yang sangat besar. Kami telah melakukan kordinasi dengan pemkab, terutama Dinas Kesehatan, karena tanpa tunjangan financial sangat mustahil dapat memperbaiki infrastruktur yang  memang harus dibenahi," ujarnya.
Dia juga memaparkan, untuk men-sinergikan pelayanan terbaik dari RSUD HIS, masyarakat sebagai user (pengguna) bidang kesehatan itu juga harus dapat mengerti dan merubah sikap yang selama ini merupakan hal yang juga ikut menjadi andil dalam pelayanan terbaik itu.Karena jika hanya sebelah pihak yang berubah, tidak mungkin didapati hal terbaik itu.
"Setelah adanya perubahan dari manajemen kearah yang diharapkan lebih baik dan ditunjang dengan financial dari pemkab, perlu perubahan sikap masyarakat yang dilayani. Masyarakat harus paham eksistensi (keberadaan) RSUD HIS, karena Rumah Sakit HIS merupakan tipe C, maka tidak semua penyakit dapat ditangani dengan mudah.Masyarakat harus mengetahui program RSUD HIS, karena selama ini banyak yang belum mengetahui, misal saja yang menggunakan Jamkesmas (Surat Keterangan Tidak Mampu), saat berobat di RSUD HIS harus segera  diurus dari kampung dan kecamatan, sehingga tidak terjadi miss-komunikasi antara keluarga pasien dan para dokter serta perawat," terang Sukwanto. Kedepan diharapkan dengan perubahan kearah pelayanan terbaik itu, RSUD HIS akan menjadi kebanggaan masyarakat kubar dibidang pelayanan kesehatan.imr